各位領導,各位老師,各位同學,大家好:今天是3.15國際消費者權益日,中國消費者協會確定今年的主題為"消費與服務"。所以,我演講的題目是“消費 服務,我的責任”。著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給"3.15"的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!這幾年,砸汽車,砸空調的新聞越來越多,殊不知,以損壞產品來引起關注做法直接是錯誤的,這一砸,痛快了,這一砸,證據也沒了,證據都沒有了,談何要廠商賠償損失呢?
(二)全面系統(tǒng)優(yōu)規(guī)劃強園區(qū)一是加強赴外招商推介、挖掘龍頭機構在深投資意向。二是持續(xù)引領數字人民幣在預付費監(jiān)管、智慧養(yǎng)老消費、智慧園區(qū)等領域先行示范,加快應用場景創(chuàng)新,吸引數字人民幣上下游產業(yè)鏈企業(yè)匯集XX,促進產業(yè)培育發(fā)展,推動數字人民幣從“應用試點”轉向“應用生態(tài)”;三是依托保險機構集聚優(yōu)勢,創(chuàng)新商業(yè)保險供給方式,鼓勵IDI、幕墻險、跨境醫(yī)療險等創(chuàng)新試點,圍繞保險參與基層治理、保障社會民生、推進深港融合等領域激發(fā)創(chuàng)新活力。四是聯合上海黃金交易所探索打造集中高效的場外黃金流轉庫,規(guī)范場外黃金交易鏈條。謀劃構建黃金金融融資交易流轉系統(tǒng),打造金融精準支持實體產業(yè)的深圳先行示范樣板。(三)全心全意提質量促服務一是繼續(xù)開展“融·易·XX”企業(yè)融資對接和政策宣講活動,延展金融服務觸角,針對市區(qū)最新政策、創(chuàng)新做法、金融產品進行深度解讀,為轄區(qū)企業(yè)及時輸送政策給養(yǎng),提供優(yōu)質政策支撐,保障轄區(qū)中小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展;二是繼續(xù)跟進重點企業(yè)融資紓困項目,協調授信銀行不抽貸、不斷貸,支持企業(yè)平穩(wěn)化解流動性壓力;三是繼續(xù)做好重點企業(yè)服務。
累計共引進高水平教育人才80名。優(yōu)化辦學組織結構。構建5個城鄉(xiāng)教育共同體,推進內部資源共享和工作體系對接;創(chuàng)建高中、初中各一個教研創(chuàng)新發(fā)展實踐基地,加快縮小縣域內普通學校之間的辦學差距;高質量完成48所“麻雀學校”撤并工作,優(yōu)化教育資源均衡配置。建強教研人才梯隊。完善校長選拔任用制度,拓寬選人用人視野,把德才兼?zhèn)涞慕處熯x拔到校長崗位上。分類分級制訂培養(yǎng)規(guī)劃,構建學科帶頭人梯級培養(yǎng)體系,建立學校后備干部人才庫,積極開展赴外掛職鍛煉,形成青藍相繼良好局面。完善考核評價體系。建立退出崗位機制,完善年度考核和差異化績效考評機制,推動建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育促進會爭取民間獎教力量。開展教學質量檢測,強化結果運用,與年度考核、評先評優(yōu)、職稱晉升等掛鉤,發(fā)揮正向激勵作用。在縣委縣政府全力支持下,縣域內教育日益優(yōu)質均衡,近日成功入選xx省基礎教育高質量發(fā)展實驗區(qū)。
【教學目標】知識與技能:了解我國不同等級城市的劃分,并理論聯系實際辨別現實社會的城市等級運用有關原理,說明不同等級城市服務范圍的差異。了解城市服務范圍與地理位置的關系。掌握不同等級城市的分布特點了解稱城市六邊形理論,并能用其解釋荷蘭圩田居民點設置問題過程與方法:通過對棗強鎮(zhèn)及上海城市等級演化分布的學習,掌握不同等級城市城市服務范圍與功能以及城市等級提高的基本條件通過對德國城市分布案例的學習,總結歸納出不同等級城市分布規(guī)律通過城市六邊形理論的學習,學會分析城市居民點布局等現實問題情感態(tài)度與價值觀:通過學生對我國不同等級城市(經濟、人口、交通、服務種類)等相關資料的搜集,讓學生關心我國基本地理國情,增強熱愛祖國的情感。養(yǎng)成求真、求實的科學態(tài)度,提高地理審美情趣。
一、開展“政務服務大講堂”活動的出發(fā)點市縣兩級行政審批局自成立以來,廣大干部職工從不同行業(yè)的不同崗位聚集在一起,圍繞提高履職能力、圓滿完成任務,采取了很多措施,下了很大功夫。在部分業(yè)務量較大、專業(yè)性較強的科(股)室,干部職工加班學習、加班工作已經成為常態(tài)。在大家的共同努力下,4年多來,市縣兩級圓滿完成了夯基壘臺、立柱架梁的階段性任務,整支隊伍的能力素質和工作成績,得到了各級各部門和廣大企業(yè)、群眾的普遍好評。但是也要看到,行政審批局到目前為止,還是一個新單位,人少人新,事多任務重,業(yè)務工作面臨的壓力非常大。特別是隨著“放管服”改革、“X辦事一次成”改革深入推進,隨著機構職能不斷增加、任務不斷增多,隨著企業(yè)、群眾對政務服務效能的期望值越來越高,全市行政審批隊伍能力不足、業(yè)務不精的問題不斷顯露
通過規(guī)范事項入駐、明確窗口設置、統(tǒng)一大廳標識、專網向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸等一系列措施,進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務中心運行標準,打造便民高效的10分鐘政務服務圈,推動政務服務事項“家門口辦”。四是推進專網入駐。根據上級文件要求和我市公安局、市場監(jiān)管局的工作計劃,分兩批完成專網入駐工作,第一批在6月底前,**、**、**、**、**、**、**完成公安戶籍和市場監(jiān)管專網入駐;第二批在8月底前,**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**辦、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、***完成公安戶籍和市場監(jiān)管專網入駐。為加快這項工作落實,市政務服務大數據局將會同督查局、紀委等部門,采用召集會議、學習先進、現場督導等方式,加快推進窗口設置、事項進駐、制度建設等工作,確保按時間節(jié)點完成任務。2、強力推進智慧城市建設,提高城市治理體系和治理能力現代化。
1、深入開展“有訴即辦”工作。為企業(yè)和群眾提供快捷有效的反映問題渠道,我們與紀檢監(jiān)察機關建立了常態(tài)化溝通機制,設立了“辦不成事”反映窗口和“有訴即辦”服務專區(qū),不但為企業(yè)和群眾提供兜底服務,還提供“一對一、全流程”的免費幫辦代辦、免費復印、免費郵寄服務。截至目前,為群眾解決各種訴求500余件,處理“疑難雜癥”5件,辦結率100%,全程幫辦代辦28件,免費郵寄300余件,免費復印13余萬張。2、“好差評”工作。按照省、市目標任務,推動市、鄉(xiāng)兩級政務服務場所窗口評價設備全覆蓋,評價覆蓋事項率、覆蓋部門率和實名差評按期整改率均達到100%。截止目前大廳所有窗口均配備有評價器和靜態(tài)二維碼;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民中心除環(huán)翠峪沒有評價器外,其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都配備有評價器和靜態(tài)二維碼。今年以來,XX省政務服務統(tǒng)一工作平臺共收到“好差評”評價363332條;其中差評53條,均已按時整改到位,整改率為100%。大廳服務評價系統(tǒng)共收到評價8541條(3月份開始使用),差評9條,經回訪均為手誤點錯。
(一)開展“三聯三送三落實”活動,是貫徹“兩手抓”部署的重要舉措。當前,我市明確提出把“一確保兩爭取”目標調整為“兩確保三爭取”,新增的一個確保、一個爭取分別是“確保完成今年經濟社會發(fā)展目標任務”“爭取把疫情帶來的影響降到最低”。開展“三聯三送三落實”活動,就是要以高質量為農服務、高標準調查研究、高效率政策落實,克服疫情帶來的困難挑戰(zhàn),抓緊恢復農業(yè)生產確保全面完成全年“三農”工作目標任務。
環(huán)境好,則人才聚、事業(yè)興;環(huán)境不好,則人才散、事業(yè)衰。**深入貫徹落實新時代人才工作新理念新戰(zhàn)略新舉措,始終把優(yōu)化人才服務作為構建最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)的重要內容,以“八化八破”為主抓手,全力推動人才服務從“有沒有”向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”轉變,人才服務品質持續(xù)提升,城市人才形象日益凸顯,2021中國城市“95后”人才吸引力排行榜**位列全國第25位、全省第3位。一、突出數字化賦能,破解“事項辦理不便”難題。針對日常走訪調研中,人才反映“掌端辦理事項不夠多、政策兌現速度不夠快”等問題,**以數字化改革為牽引,以服務“一個碼”為目標,聚焦政務服務、雙創(chuàng)服務、生活服務等人才核心需求,持續(xù)迭代“**人才碼”,50多項人才服務事項100%實現掌端辦理,讓人才享受“一次不跑”的暢快體驗。通過數據共享、業(yè)務協同、流程再造和制度重塑,人才填寫表單份數平均下降超過70%,政策兌現周期平均下降超過50%,辦事效率大幅提升。為讓更多人才享受到高效便捷的數字化服務,實施全年宣傳推廣計劃,舉辦禾你在一起——“閱”見美好、為你加“油”、情有獨“粽”等主題活動,今年以來新增**人才管家激活數X萬人,日均活躍用戶數超X00人。
老師們、同學們,大家上午好!今天我國旗下講話的主題是讓志愿服務成為一種精神。有一種精神叫奉獻,有一種責任叫志愿!志愿服務是每個人自愿貢獻個人的時間及精力,在沒有任何物質報酬的情況下,為改善社會民生、促進社會和諧而提供的服務。志愿服務是廣大青年弘揚社會新風、參與社會管理、彰顯社會責任的生動實踐。大力弘揚“團結、奉獻、友愛、進步”的志愿精神,積極投身志愿服務行動,從我做起,從身邊小事做起,與責任相伴,與文明同行,讓志愿精神永遠傳承下去。今年12月5日是第31個國際志愿者日,為此,我們向所有老師和學生發(fā)出倡議:讓我們行動起來,倡導文明,奉獻社會,積極做志愿服務的實踐者和傳播者,用我們的行動爭做文明有禮的田中人,用我們的愛心共同構建文明和諧的校園!
(一)知識目標1、識記我國政府職能的主要內容;政府履行其職能的作用。2、理解國家性質與國家職能的關系;我國政府職能的主要內容及履行的原因;我國政府是便民利民的政府;管理和服務是政府的基本職能。3、運用生活中的事例,評議政府履行職責的表現;結合日常生活的事例,感受政府的作用。(二)能力目標1、從國家行使國家職能的具體事實,判斷其屬于何種職能2、說明政府履行其職能對我們生活和社會經濟發(fā)展的影響和作用。(三)情感、態(tài)度與價值觀目標通過對我國的政府職能的學習,使同學們進一步升華對我國的政府是人民的政府的認同。同時,公民也應向政府尋求解決自身困難,維護自身合法權益的幫助,這也有助于政府工作的改進?!锝虒W重點、難點政府職能的問題★ 教學方法教師啟發(fā)、引導,學生自主閱讀、思考,討論、交流學習成果。
《政府的職能:管理與服務》是高一《政治生活》第二單元第一課。現代社會,人們的社會生活離不開政府的組織和管理,政府是執(zhí)行國家權力的機關。第二單元的主題內容是《為人民服務的政府》,分析政府與人民的關系。而本框則通過講述政府的四個方面的主要職能,讓學生了解到我們的生活接受政府的管理,又享受政府提供的各種服務,從而體會到我們的政府是便民利民的政府,初步明確政府為人民服務的宗旨。二、教學目標(一)知識目標1、識記我國政府職能的主要內容;政府履行其職能的作用。2、理解國家性質與國家職能的關系;我國政府職能的主要內容及履行的原因;我國政府是便民利民的政府;管理和服務是政府的基本職能。3、運用生活中的事例,評議政府履行職責的表現;結合日常生活的事例,感受政府的作用。(二)能力目標1、 從國家行使國家職能的具體事實,判斷其屬于何種職能2、 說明政府履行其職能對我們生活和社會經濟發(fā)展的影響和作用。
三是課后延時服務活動形式多樣。課服期間,采用室內活動和室外活動相結合,形式多樣:誦讀、音樂、速算、書法、象棋、演講、美術、手工、體育、乒乓球、插花藝術等各種興趣活動等,培養(yǎng)學生興趣愛好,確保學生身體、心理的健康發(fā)展,更好的提高學生的學習效率,促進學生全面健康成長。該校還創(chuàng)造性開展廚藝分享課,不僅能鼓勵孩子們能積極參與家庭勞動,培養(yǎng)同學們的勞動技能,體會勞動的樂趣,也讓孩子們學會照顧自己、學會分享、懂得感恩。依照上級文件精神,各學校對課后服務開展情況進行成本核算收取,堅持兩個原則:一是自愿原則,二是多退少不補原則;對建檔立卡、低保戶等家庭經濟困難學生免收課后服務費。課后服務費用統(tǒng)一使用,專款專用。學校根據課后服務實際情況及時向學生、家長、社會公示。三、存在問題(一)課后服務能力有待進一步提升。限于我縣音體美等專業(yè)教師少,課后服務能力還有待于進一步提升。
依照上級文件精神,各學校對課后服務開展情況進行成本核算收取,堅持兩個原則:一是自愿原則,二是多退少不補原則;對建檔立卡、低保戶等家庭經濟困難學生免收課后服務費。課后服務費用統(tǒng)一使用,??顚S?。學校根據課后服務實際情況及時向學生、家長、社會公示。三、存在問題(一)課后服務能力有待進一步提升。限于我縣音體美等專業(yè)教師少,課后服務能力還有待于進一步提升。(二)課后服務課程開設不夠豐富。目前,課后服務主要以作業(yè)輔導為主,音體美、書法、手工及科技、社會實踐、國學經典等課程開設覆蓋面不足,服務課程開設不夠豐富,形式單一,不能滿足學生音體美勞、科技等各方面的興趣需求。四、下一步工作打算1.充分挖掘老師的潛質特長,因地制宜開展豐富多彩的課后服務活動。2.整合資源,利用好校內少年宮等場地,為學生提供更多的素養(yǎng)提升的空間,讓學生更好地面向未來生活。
圍繞重要節(jié)點和重大活動全力做好XX交通運輸領域安維穩(wěn)工及時分析研判出租汽車、貨車司機等重點群體以及交通運輸行業(yè)企業(yè)、人員等主體生產經營情況、涉穩(wěn)風險動向大幫扶力度強風險防范嚴防發(fā)生影響國家政治安全和社會穩(wěn)定的重大事件嚴防大規(guī)模群體事件嚴防重大安全事故和網絡輿情事件。(四)預防青少年防溺水安全。突出抓好夏秋季節(jié)、溫酷暑、雙休日和節(jié)假日中小學生脫離學校、留守兒童遠離家長等薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管強渡口等水域安全防護措施情況重點排查并會同有關部門通力協確實現宣傳教育、排查整改、聯防聯控、巡查防范“四個全覆蓋”堅決防止青少年溺水事件的發(fā)生。此次共開展防電網絡詐騙宣傳20場次防溺水安全宣傳15場次參志愿68人次群眾286余人群眾辦實事7件排查化解安全隱患12處。通過此次活動的開展進一步激發(fā)干部群眾投身平安建設實踐的奮斗熱情建設更水平的平安交通凝聚強大力。
(三)開展信訪矛盾糾紛調處活動。常態(tài)化開展影響交通運輸行業(yè)社會穩(wěn)定矛盾問題排查化解專項行動,督促落實交通運輸維穩(wěn)領導責任制,加大交通運輸重大涉穩(wěn)風險提示、交辦督辦問題化解力度,落實交通運輸行業(yè)社會穩(wěn)定風險評估制度,嚴防發(fā)生重大涉穩(wěn)事端。圍繞重要節(jié)點和重大活動,全力做好XX交通運輸領域安保維穩(wěn)工作,及時分析研判出租汽車、貨車司機等重點群體,以及交通運輸行業(yè)企業(yè)、人員等主體生產經營情況、涉穩(wěn)風險動向,加大幫扶力度,加強風險防范,嚴防發(fā)生影響國家政治安全和社會穩(wěn)定的重大事件,嚴防大規(guī)模群體事件,嚴防重大安全事故和網絡輿情事件。(四)預防青少年防溺水安全。突出抓好夏秋季節(jié)、高溫酷暑、雙休日和節(jié)假日中小學生脫離學校、留守兒童遠離家長等薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管,加強渡口等水域安全防護措施情況重點排查,并會同有關部門通力協作,確保實現宣傳教育、排查整改、聯防聯控、巡查防范“四個全覆蓋”,堅決防止青少年溺水事件的發(fā)生。
(三)開展訪矛盾糾紛調處活動。常態(tài)化開展影響交通運輸行業(yè)社會穩(wěn)定矛盾問題排查化解專項行動督促落實交通運輸維穩(wěn)領導責任制大交通運輸重大涉穩(wěn)風險示、交辦督辦問題化解力度落實交通運輸行業(yè)社會穩(wěn)定風險評估制度嚴防發(fā)生重大涉穩(wěn)事端。圍繞重要節(jié)點和重大活動全力做好XX交通運輸領域安維穩(wěn)工及時分析研判出租汽車、貨車司機等重點群體以及交通運輸行業(yè)企業(yè)、人員等主體生產經營情況、涉穩(wěn)風險動向大幫扶力度強風險防范嚴防發(fā)生影響國家政治安全和社會穩(wěn)定的重大事件嚴防大規(guī)模群體事件嚴防重大安全事故和網絡輿情事件。(四)預防青少年防溺水安全。突出抓好夏秋季節(jié)、溫酷暑、雙休日和節(jié)假日中小學生脫離學校、留守兒童遠離家長等薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管強渡口等水域安全防護措施情況重點排查并會同有關部門通力協確實現宣傳教育、排查整改、聯防聯控、巡查防范“四個全覆蓋”堅決防止青少年溺水事件的發(fā)生。
三、切實加強領導,落實改善醫(yī)療服務工作責任1、加強組織管理,務求工作實效。要堅持以人為本,以病人為中心,切實加強組織領導,深入貫徹落實《x進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》,牢固樹立服務意識,做好調研分析,以問題為導向,加強監(jiān)督和指導,持續(xù)改進醫(yī)療服務管理,要統(tǒng)籌協調醫(yī)療資源,不斷完善醫(yī)療信息化建設,加強人力資源管理,科學設計服務流程,為改善醫(yī)療服務提供基本保障,讓人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務行動計劃帶來的看得見摸得著的實惠。2、樹立典型示范,推廣先進經驗。要不斷發(fā)掘和樹立改善醫(yī)療服務的先進典型,認真總結推廣先進經驗,宣傳推廣一批示范崗位、示范個人,形成典型帶動、示范引領的工作氛圍。要將宣傳工作與改善醫(yī)療服務同步推進,加強與各類媒體的溝通合作,做到集中宣傳與日常宣傳相結合,傳統(tǒng)媒體宣傳與新興媒體宣傳相結合,持續(xù)宣傳改善醫(yī)療服務典型和成效。
一是探索實施多公告合一,進一步壓縮審批時限。聯合相關部門制定《多公告(公示)合一的實施辦法》,將建設項目用地預審與選址意見書批前公示、社會穩(wěn)定風險評估公告、土地成交公示、建設用地規(guī)劃許可證批前公告、環(huán)境影響報告書受理公示5個公告合并為2個,審批時限由41天減至17天,壓縮工程建設項目落地時間24天。二是聚焦企業(yè)全生命周期,提升集成化服務水平。推行企業(yè)開辦一個平臺,公章、社保等6項業(yè)務與營業(yè)執(zhí)照同步辦理,個體工商戶等3類市場主體實現“無人工干預”辦理營業(yè)執(zhí)照。不斷增強企業(yè)開辦、企業(yè)準營、企業(yè)注銷等5個企業(yè)“一件事一次辦”體驗感,再推出一批點單辦產業(yè)清單。三是推進政務服務“雙百工程”,便利基層辦事。上線政務服務“百事通”2.0版,推動縣鄉(xiāng)“1+12”位置導航、事項查詢、幫辦代辦等服務高度集成。10月底前,至少在全區(qū)建立建成100個村(社區(qū))便民服務站,真正打通服務群眾“最后一公里”。
三、切實加強領導,落實改善醫(yī)療服務工作責任1、加強組織管理,務求工作實效。要堅持以人為本,以病人為中心,切實加強組織領導,深入貫徹落實《x進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》,牢固樹立服務意識,做好調研分析,以問題為導向,加強監(jiān)督和指導,持續(xù)改進醫(yī)療服務管理,要統(tǒng)籌協調醫(yī)療資源,不斷完善醫(yī)療信息化建設,加強人力資源管理,科學設計服務流程,為改善醫(yī)療服務提供基本保障,讓人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務行動計劃帶來的看得見摸得著的實惠。2、樹立典型示范,推廣先進經驗。要不斷發(fā)掘和樹立改善醫(yī)療服務的先進典型,認真總結推廣先進經驗,宣傳推廣一批示范崗位、示范個人,形成典型帶動、示范引領的工作氛圍。要將宣傳工作與改善醫(yī)療服務同步推進,加強與各類媒體的溝通合作,做到集中宣傳與日常宣傳相結合,傳統(tǒng)媒體宣傳與新興媒體宣傳相結合,持續(xù)宣傳改善醫(yī)療服務典型和成效。