區(qū)行政審批服務(wù)局2024年上半年工作進(jìn)展情況報(bào)告

一、工作開展情況

一是思維轉(zhuǎn)變，早介入、迎上前、解難題。全力推行大導(dǎo)服、小窗口、微審批服務(wù)模式，將指導(dǎo)和服務(wù)挺在前、干在先，建立導(dǎo)服幫辦區(qū)，配備幫辦代辦員提供咨詢引導(dǎo)和資料整理、系統(tǒng)填報(bào)等幫辦服務(wù)。優(yōu)化窗口設(shè)置，全區(qū)項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入9個(gè)綜合受理窗口實(shí)行“一站式”辦理。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，加快推進(jìn)線下一窗、線上一網(wǎng)深度融合，實(shí)現(xiàn)“不見面＋無感”審批服務(wù)。以“解放思想大討論”和“在知愛建”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深化落實(shí)“大干2024”工作要求，以實(shí)干爭先謀突破。堅(jiān)持有解思維和問題導(dǎo)向，樹牢“依法有法辦、有法依法辦”理念，“不說不行，只說怎么行”，讓企業(yè)“難事線上有人幫，急事不跑也能辦”。

工作總結(jié)

二是服務(wù)求變，上門辦、幫代辦、親清辦。全面推行直通園區(qū)、項(xiàng)目、企業(yè)、現(xiàn)場、老總、問題“六個(gè)直通”的“一線工作法”，主動(dòng)為企送證、遍訪企業(yè)。組建132人的“項(xiàng)目管家”隊(duì)伍，為76個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供“一對(duì)一”上門服務(wù)，為28個(gè)項(xiàng)目量身打造專屬審批流程圖。4月10日，聯(lián)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開展了護(hù)航優(yōu)化營商環(huán)境助企“廉”心服務(wù)活動(dòng)，征集各單位在政策落實(shí)、廉潔履職等7個(gè)方面的問題線索，讓企業(yè)群眾和政府之間建立起了聯(lián)絡(luò)交流的“連心橋”。

三是變中向新，爭試點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)、奔一流。2022年以來，先后爭取企業(yè)全生命周期集成服務(wù)改革、并聯(lián)審批標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目管家、群眾滿意度回訪中心4個(gè)省市級(jí)試點(diǎn)。推進(jìn)“一園一站”幫辦代辦服務(wù)站全覆蓋，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，政務(wù)服務(wù)典型做法被《x政務(wù)信息》刊發(fā)推廣。立足x特色產(chǎn)業(yè)，推出“冬棗一件事”等特色“一件事一次辦”套餐，“x冬棗點(diǎn)單辦”在《x新聞聯(lián)播》播出。創(chuàng)新推出水電氣暖信視協(xié)同包裝“e沾通”服務(wù)，2022年7月20日，全市聯(lián)合報(bào)裝現(xiàn)場會(huì)議在x召開。持續(xù)擴(kuò)張跨域通辦聯(lián)盟，與全國31省市1600余縣（市區(qū)）簽訂合作協(xié)議。2024年，開辦企業(yè)指標(biāo)滿意度測評(píng)、新開辦市場主體電子營業(yè)執(zhí)照下載率和綜合評(píng)分在第一季度考核中均列全市第1位，政務(wù)服務(wù)指標(biāo)在1—5月份考核中列全市第3位。

二、存在問題

一是全流程幫辦代辦服務(wù)需繼續(xù)深化。由于項(xiàng)目類型、建設(shè)內(nèi)容等實(shí)際狀況不同，需進(jìn)一步提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化定制服務(wù)。

二是重點(diǎn)工作需要協(xié)作配合、共同落實(shí)。政務(wù)服務(wù)指標(biāo)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、要素規(guī)范性等工作，涉及全區(qū)39個(gè)單位，覆蓋領(lǐng)域廣、涉及內(nèi)容多，需要各單位協(xié)作配合、共同發(fā)力。

三、下步推進(jìn)措施

一是探索實(shí)施多公告合一，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。聯(lián)合相關(guān)部門制定《多公告（公示）合一的實(shí)施辦法》，將建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見書批前公示、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估公告、土地成交公示、建設(shè)用地規(guī)劃許可證批前公告、環(huán)境影響報(bào)告書受理公示5個(gè)公告合并為2個(gè)，審批時(shí)限由41天減至17天，壓縮工程建設(shè)項(xiàng)目落地時(shí)間24天。