這是一套與醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿,包含38張幻燈片。由于醫(yī)護(hù)人員不能避免與患者進(jìn)行密切的接觸,他們的各方面禮儀對患者將產(chǎn)生直接的影響,包括言談、舉止和服飾等方面,因此,醫(yī)院必須對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專門的服務(wù)禮儀培訓(xùn),使他們學(xué)習(xí)和掌握規(guī)范的禮儀知識,這對于維護(hù)醫(yī)院的形象、為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)有著重要意義,有助于促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系。
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