這是一個關(guān)于《如何打造金牌客服團隊》的PPT。淘寶的營銷客服要負(fù)責(zé)與客戶之間進行溝通,解決客戶存在的相關(guān)問題,要進行售后處理、快遞處理、統(tǒng)計銷售、包裝、產(chǎn)品以及發(fā)貨的問題,在與客人溝通的過程當(dāng)中,要注意表達統(tǒng)一、語氣專業(yè)輕松,技巧靈活,售后態(tài)度真誠。通過這個ppt,我們將共同了解關(guān)于《如何打造金牌客服團隊》的相關(guān)內(nèi)容。
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