非暴力溝通培訓(xùn)課件PPT

這是一套非暴力溝通培訓(xùn)課件的PPT模板，共計24頁。良好的溝通能力是人的素質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為一種愛與和平的溝通方式，非暴力溝通可以讓雙方都感受到“愛的語言”。事實上，非暴力溝通非常簡單，有四個要素。一種是觀察，清楚地表達觀察的結(jié)果，而不是判斷或評價。第二是表達情感，第三是產(chǎn)生這種情感的原因，第四是表達具體要求。這也是理解他人的感受和需求并在傾聽時與他人達到共識的關(guān)鍵。