四、倡廉。采取“四項措施”。將清廉醫(yī)院建設(shè)與強化醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)活動相結(jié)合。即通過崗位大練兵競賽,“廉潔醫(yī)生”和,醫(yī)療服務(wù)點評等措施,樹立一批醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的學(xué)習(xí)標(biāo)兵,解決診療活動中存在的問題,為泛博患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),逐步構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。廉潔建設(shè)貫通于醫(yī)院管理和決策的各個環(huán)節(jié)之中。加強對醫(yī)院“三重一大”等重大事項及招標(biāo)采購等重點工作的監(jiān)督檢查,進(jìn)一步完善藥品、一次性醫(yī)用耗材、醫(yī)用設(shè)備、后勤物資、基本建設(shè)管理等長效機制建設(shè),努力實現(xiàn)源頭治腐。推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)工作匯報總結(jié)3為推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)持續(xù)向好向善,營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境,縣衛(wèi)計局采取多項措施鞏固提升“清廉醫(yī)院”建設(shè)。一是規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)權(quán)力運行。從加強監(jiān)管和完善制度兩個方面入手,進(jìn)一步規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)權(quán)利運行。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近一年時間的實施,已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗,但也還有許多不夠完善的地方,如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng),有的針對性不很強,有的不便操作等。我們對考評方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂,使考評工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化,力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面,對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者,醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。
每天早上我都會早早的來到科室,換好衣服,整理好思緒,坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難,醫(yī)護(hù)人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來的嚴(yán)重后果,臨床上領(lǐng)導(dǎo)也常強調(diào)除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾,這種情況下執(zhí)行則違反原則,不執(zhí)行又怕招來患者及家屬的不理解,甚至?xí)戳R一頓我們,所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時補開醫(yī)囑?! 〈呓毁M用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事,收治的病人大多數(shù)來自農(nóng)村,他們文化層次較低,經(jīng)濟拮據(jù),如非病情嚴(yán)重,一般不會花錢住院,這不我剛踏進(jìn)15床李阿姨病床前:“阿姨,您今天掛瓶的費用不足了,請您家屬前去繳下費用,不然話會不能及時給您用藥了?!薄澳銈冞@醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進(jìn)來才交的一千,怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用,藥費多少、CT、拍片多少、化驗各項費用多少,聽明白了家屬這才把錢繳上。 主班護(hù)士工作壓力大,工作繁瑣,接觸面廣,工作中稍有解釋不到位或語言欠妥,都會引起病人及家屬的指責(zé),執(zhí)行醫(yī)囑不及時就會引起病人及醫(yī)生的不理解。因此,常常會受委屈,也會給工作帶來很大的壓力?! ∥蚁嘈烹m然主班護(hù)士工作面臨種種困難,但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時,保持良好的語態(tài),注意語速和語調(diào),充分運用各種溝通技巧,一定能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,將責(zé)任心與愛心協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,對患者及醫(yī)院高度負(fù)責(zé),同時將愛心與同情心完美的協(xié)調(diào)起來,學(xué)會與病人換位思考,對病人的痛苦感同身受?! 】傊?,主班護(hù)士既要確保醫(yī)囑能及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給各班護(hù)士執(zhí)行,又要處理好各種紛繁復(fù)雜的社會關(guān)系,但我已不是那個扎著馬尾辮的小姑娘了,在面對工作中的重重困難時,我一定會運用自己所掌握的專業(yè)能力,盡能力的展現(xiàn)出主班護(hù)士的工作魅力,為醫(yī)院的護(hù)理工作畫龍點睛。
醫(yī)院是一個特殊的場所,承擔(dān)著對里的罪犯進(jìn)行醫(yī)療保健和心理疏導(dǎo)的任務(wù)。在改造工作中,醫(yī)院需要從多個方面進(jìn)行努力,以確保犯人得到適當(dāng)?shù)尼t(yī)療和心理健康支持。本文將就醫(yī)院改造工作進(jìn)行總結(jié),并提出一些建議。首先,醫(yī)院需要建立一支高素質(zhì)的醫(yī)療團隊。這個團隊由醫(yī)生、護(hù)士、心理醫(yī)生等專業(yè)人員組成,他們應(yīng)具備專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和豐富的實踐經(jīng)驗。同時,他們也需要具備對罪犯特殊需求的理解和關(guān)愛之心,以便更好地進(jìn)行治療和疏導(dǎo)工作。其次,醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)合理的醫(yī)療管理制度。包括定期體檢、醫(yī)療記錄的完善、藥品管理的規(guī)范等方面。醫(yī)院應(yīng)積極引入信息技術(shù),建立電子病歷系統(tǒng),方便醫(yī)療團隊進(jìn)行多方位、全周期的管理和診療工作。此外,醫(yī)療器械及設(shè)備的現(xiàn)代化也是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要保證。另外,醫(yī)院在心理疏導(dǎo)方面也應(yīng)加大力度。罪犯在里往往面臨著壓抑、孤獨和挫折等負(fù)面情緒,容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題。因此,心理醫(yī)生應(yīng)與罪犯建立起信任和良好的溝通關(guān)系,通過心理咨詢、心理治療等方式,幫助罪犯調(diào)整心態(tài)、緩解壓力。
七、加強安全生產(chǎn)隱患排查治理,牢固樹立隱患就是事故的理念今年上半年,我院組織消防安全檢查5次,共發(fā)現(xiàn)隱患22起,已整改22起;縣衛(wèi)生局督查1次,發(fā)現(xiàn)隱患4起,整改3起,其中1起在門診和急診科重點部位安裝監(jiān)控一項,由于經(jīng)濟限制,醫(yī)院目前無法完成,我院在以后條件允許的情況下會考慮增設(shè)監(jiān)控設(shè)施,建立比較完善的安全防范體系,提高我院治安防范控制能力;市民政局領(lǐng)導(dǎo)和消防中隊暗訪組檢查1次,沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患;消防設(shè)施維保單位檢查8次,發(fā)現(xiàn)隱患9起,整改9起。在每次的隱患排查中,醫(yī)院對發(fā)現(xiàn)的'問題及時整改,對不能解決的問題通過院務(wù)會研究討論,提出解決方案,確保消防安全。八、堅持消防安全每日巡查制度,作好巡查記錄今年,我院堅持對消防安全進(jìn)行每日巡查,做好巡查記錄,消防安全每日巡查由醫(yī)院保安人員負(fù)責(zé),對巡查到的問題及時匯報并整改,確保消防安全工作得到有效落實,為廣大群眾創(chuàng)造一個安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,推動全院消防安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
三、狠抓行風(fēng)評議,力促問題整改見效。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動開展的效果直接影響到群眾對醫(yī)療機構(gòu)的滿意度和認(rèn)可度。**醫(yī)院作為公立醫(yī)院,是由政府舉辦的,也是代表政府為民服務(wù)的直接窗口,活動開展的成效影響到政府形象,工作可謂是舉足輕重,但醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作,在護(hù)理中涉及護(hù)士的一言一行、一舉一動;在醫(yī)療過程中又涉及診斷、治療和醫(yī)療活動多項法律法規(guī);在管理中又涉及掛號、取藥、檢查流程、治療過程、醫(yī)藥物價及醫(yī)院環(huán)境,工作點多線長,但醫(yī)院對此工作不含糊,多舉措地抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作。通過每月二次院務(wù)委員會(全院中層干部參加)集中開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)相關(guān)知識及活動要領(lǐng)專題學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。開展自查自糾,著重從職工與職工、職工與干部、科室與科室之間的相互交叉自查。在門診大廳設(shè)建議投訴信箱,并開通舉報電話。集中對患者發(fā)放調(diào)查問卷70余份,收集意見經(jīng)綜合為9大類,醫(yī)院對廣泛收集的意見進(jìn)行梳理歸類,擬定成整改方案,明確責(zé)任人,規(guī)定時限,力促整改。
五、狠抓制度落實,力促消費公開透明。醫(yī)院成立的物價信息科嚴(yán)格醫(yī)藥物價收費政策,對物價部門的宏觀調(diào)控,醫(yī)院時時掌握動態(tài)調(diào)整,緊跟物價收費標(biāo)準(zhǔn),能將最新藥品收費標(biāo)準(zhǔn)及時反映到醫(yī)院臨床一線,讓患者得到實惠。醫(yī)院內(nèi)部首先對各病區(qū)住院病房,要求嚴(yán)格落實一日清單制,使當(dāng)日各項收費可以第一時間讓患者知曉,其次是在新住院大樓裝修之初,就考慮到如何將醫(yī)院活動信息、藥品、檢查、手術(shù)等費用標(biāo)準(zhǔn)通過醒目的部位來為患者公開,特訂購了大屏幕LED顯示屏,懸掛新住院部大廳,24小時動態(tài)顯示各項費用標(biāo)準(zhǔn),及各項公開內(nèi)容一目了然,可讓患者時時查詢,明明白白地消費。六、狠抓作風(fēng)建設(shè),力促工作協(xié)調(diào)開展。抓思想引導(dǎo)工作,教育職工樹立正確的發(fā)展觀念,讓職工認(rèn)識到只有醫(yī)院的蓬勃發(fā)展才能帶動職工家庭的興旺。職工識大體,顧大局的觀念進(jìn)一步增強,醫(yī)院將全體職工的支持作為堅強的后盾,有力地促進(jìn)了醫(yī)院項目建設(shè),為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)是認(rèn)真落實優(yōu)撫政策。在元旦、春節(jié)、“八一”等 重要節(jié)日和紀(jì)念日前夕, 走訪慰問單位革命功臣、 軍烈屬、 革命傷殘軍人等,了解他們的工作生活情況,并力所能及 地為他們解決一些實際困難。 (三)是做好退役軍人安置工作。近幾年來,我院共接收安置部隊退伍軍人 5 名,把他們視為醫(yī)院的精神財富,都 安排在合適的工作崗位,讓他們充分施展才能,成為單位 兩個文明建設(shè)的主力軍。 通過“雙擁共建”活動,融洽了軍政軍民關(guān)系,增 強了醫(yī)院與部隊的感情,煥發(fā)了干部職工與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌, 在我院逐步形成了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、 環(huán)境優(yōu)美、 秩序優(yōu)良的良好工作氛圍。下一步,我們將“百尺竿頭, 更進(jìn)一步”,進(jìn)一步提高做好雙擁工作的主動性,加大軍民共建工作力度,不斷充實和完善工作內(nèi)涵,向更高的目標(biāo)而努力奮斗,不斷開創(chuàng)軍民共建工作的新局面。
一、調(diào)好“生物鐘”,讓思想行動“在狀態(tài)”。不少干職工出現(xiàn)“節(jié)后綜合征”,一時難以適應(yīng)緊張的工作狀態(tài),不免會出現(xiàn)思想上松散、行動上松懈的情況。因此,要杜絕這種現(xiàn)象,就要學(xué)會調(diào)整心態(tài)狀態(tài)、切換工作模式、及時收心歸位。要調(diào)好自己的“生物鐘”,生活上早睡早起,工作上專心專注,以最快的速度回歸工作崗位、以最佳的狀態(tài)迎接創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作挑戰(zhàn),及時將假期耗盡的“電量”補回來,以時不待我的緊迫感和只爭朝夕的精氣神全身心投入到這項工作當(dāng)中,做到收假更收心,切實保持思想和行動都能“在狀態(tài)”。高度重視三級醫(yī)院評審工作,評審結(jié)果關(guān)乎醫(yī)院的聲譽和發(fā)展前途,是一項全院性的、全員性的工作任務(wù),高分通過三級醫(yī)院評審是我們必爭的目標(biāo)。大家要在落實上深研細(xì)鉆,在參考標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,深入研究思考、精心準(zhǔn)備。要將目標(biāo)任務(wù)逐條分解,責(zé)任到人,分兵把守。要列出各項任務(wù)完成的時間進(jìn)度,加強對各項任務(wù)完成情況的檢查和督促。并且要在目標(biāo)上追求最大成效,要把三級醫(yī)院評審工作同???、學(xué)科發(fā)展等重點工作緊密結(jié)合起來,努力通過評審,補短板、強弱項,提質(zhì)量、增實效。
四、提升醫(yī)療服務(wù)水平,樹立行風(fēng)新形象。(一)強化醫(yī)療服務(wù)收費管理,建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和執(zhí)行程序,健全收費管理制度,完善計算機收費管理系統(tǒng),加強對各收費環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,對醫(yī)療收費項目、收費價格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,做好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息公開工作,嚴(yán)格實行費用清單制和費用查詢制,提高收費透明度,嚴(yán)防收費亂象。堅決查處亂收費問題,對性質(zhì)嚴(yán)重、社會影響惡劣的亂收費行為,要依紀(jì)依法追究醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。(二)進(jìn)一步改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。切實優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,全面推行預(yù)約診療、便民門診。在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺,配備了專職導(dǎo)醫(yī),負(fù)責(zé)就醫(yī)患者的檢診,指引或陪同患者到就診地點。深入開展志愿者服務(wù),擴大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,切實改善患者就醫(yī)感受。健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度,暢通投訴舉報渠道,認(rèn)真辦理患者投訴,組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動,逐步提高社會群眾和患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度。
三、切實加強領(lǐng)導(dǎo),落實改善醫(yī)療服務(wù)工作責(zé)任1、加強組織管理,務(wù)求工作實效。要堅持以人為本,以病人為中心,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),深入貫徹落實《x進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》,牢固樹立服務(wù)意識,做好調(diào)研分析,以問題為導(dǎo)向,加強監(jiān)督和指導(dǎo),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理,要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療資源,不斷完善醫(yī)療信息化建設(shè),加強人力資源管理,科學(xué)設(shè)計服務(wù)流程,為改善醫(yī)療服務(wù)提供基本保障,讓人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃帶來的看得見摸得著的實惠。2、樹立典型示范,推廣先進(jìn)經(jīng)驗。要不斷發(fā)掘和樹立改善醫(yī)療服務(wù)的先進(jìn)典型,認(rèn)真總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗,宣傳推廣一批示范崗位、示范個人,形成典型帶動、示范引領(lǐng)的工作氛圍。要將宣傳工作與改善醫(yī)療服務(wù)同步推進(jìn),加強與各類媒體的溝通合作,做到集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合,傳統(tǒng)媒體宣傳與新興媒體宣傳相結(jié)合,持續(xù)宣傳改善醫(yī)療服務(wù)典型和成效。
一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè),加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
1、加強病區(qū)護(hù)理管理,保障護(hù)理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),加快專科人才的培養(yǎng),并做好護(hù)理人員的量化和績效考核工作,加強增收節(jié)支,創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟價值?! ?、加強護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)?! ?、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄?! ?、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作長抓不懈 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全?! ?.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控?! ?.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
1.從“三基三嚴(yán)”入手,強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量?! ?.抓住護(hù)士交*、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量?! ?.加強專科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。 4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。
二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當(dāng)然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。 同時對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細(xì)無聲,做要做的好,做的細(xì)致。
結(jié)合“我們的節(jié)日”,組織未成年人參加“學(xué)雷鋒”做好事、“清明網(wǎng)上祭英烈”等活動;充分利用社區(qū)資源,開展“親子齊閱讀、誦讀活動”、乒乓球比賽等活動;開展做孩子最好的老師、未成年人生理知識講座等等一系列活動。實現(xiàn)了“學(xué)校、社會、家庭”三結(jié)合教育體系,引導(dǎo)未成年人在活動中體驗,在體驗中成長,提升道德文明層次,引領(lǐng)創(chuàng)文工作顯成效。實現(xiàn)了“學(xué)校、社會、家庭”三結(jié)合教育體系,引導(dǎo)未成年人在活動中體驗,在體驗中成長,提升道德文明層次,引領(lǐng)創(chuàng)文工作顯成效。五、提升人居環(huán)境,文明創(chuàng)建工作出實效按照“網(wǎng)格化模式、精細(xì)化管理、常態(tài)化保持”的思路,在治理環(huán)境臟亂差上下真功夫,組建了“三支隊伍”(社區(qū)干部隊伍、社區(qū)志愿者隊伍、群眾志愿者隊伍)進(jìn)行垃圾分類管理和環(huán)境衛(wèi)生集中清理整治。對重點區(qū)域,主要路段,實行責(zé)任包干,做到分工明確,責(zé)任到人。對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生死角、牛皮癬、社會治安、亂搭亂建、車輛亂停亂放、衣物亂曬亂掛等現(xiàn)象全面排查和梳理,一項不漏,對存在的問題在規(guī)定時間節(jié)點認(rèn)真整改落實。
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作 1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)?! ?、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。 3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士個人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4.病情評估 為重性精神病患者建檔,重性精神病患者在納入管理的時候,由上級專管部門及專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行一次全面評估,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況,既往主要癥狀、生活和勞動能力,目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)意見等。 5.定期隨訪 對納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)和加重的征兆,給予相應(yīng)處臵或轉(zhuǎn)診,并進(jìn)行危機干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥的基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行診治,對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級專業(yè)機構(gòu)處治。
1.醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他??频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。