一、總體情況年初,發(fā)改局起草制定了《突破年方案》,《方案》在全市《方案》的基礎上,新增了持續(xù)開展“六減一增”、推行“局長陪您辦”活動、深入開展“規(guī)范執(zhí)法優(yōu)質(zhì)服務”評議活動三項自選動作,搭建了縣營商辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各重點任務牽頭部門專項推進的“1+N”工作機制,先后扎實開展了貫徹落實中省《條例》、新一輪優(yōu)化營商環(huán)境三年計劃、優(yōu)化營商環(huán)境服務項目建設及打造XX“奉合意”服務品牌優(yōu)化營商環(huán)境等工作,為持續(xù)優(yōu)化全縣營商環(huán)境提供了制度保障,各項工作取得了階段性成效。二、具體工作(一)提升辦事便利化水平。1、全面實施行政許可事項清單管理。嚴格落實《XX縣行政許可事項清單(2022年版)》,并召開審批事項業(yè)務梳理會,壓縮辦事流程和時間,減少辦事材料。目前已全面完成全局所有劃轉(zhuǎn)事項的梳理工作,精簡材料64.6%,壓縮審批時限83.9%,即辦件占比62.9%。
三、亮點工作(一)提升“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議活動成效。持續(xù)開展“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議,重點圍繞綜合管理、執(zhí)法監(jiān)管、窗口服務三個序列57家參評單位,實行日常評議季度排名,深化拓展股組級評議,組織對中層干部進行日常辦事評議和網(wǎng)絡評議。股組級評議二維碼已發(fā)放至57個單位822個股室,印發(fā)了考評方案,第二季度評議活動正在開展。(二)提升不動產(chǎn)登記工作成效。持續(xù)免收登記費,今年已為企業(yè)群眾減輕登記費負擔63.55萬元,進一步優(yōu)化“一窗受理,集成服務”辦理流程,辦事時效上由5個工作日減少到2個工作日?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”抵押業(yè)務已在縣信用聯(lián)社設置便民服務點,群眾1小時內(nèi)方可在銀行直接辦理不動產(chǎn)抵押證明,并出具電子證書;目前正在XX匯邦華府新建商品房開展“交房即交證”工作。
三、亮點工作(一)提升“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議活動成效。持續(xù)開展“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議,重點圍繞綜合管理、執(zhí)法監(jiān)管、窗口服務三個序列57家參評單位,實行日常評議季度排名,深化拓展股組級評議,組織對中層干部進行日常辦事評議和網(wǎng)絡評議。股組級評議二維碼已發(fā)放至57個單位822個股室,印發(fā)了考評方案,第二季度評議活動正在開展。(二)提升不動產(chǎn)登記工作成效。持續(xù)免收登記費,今年已為企業(yè)群眾減輕登記費負擔63.55萬元,進一步優(yōu)化“一窗受理,集成服務”辦理流程,辦事時效上由5個工作日減少到2個工作日?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”抵押業(yè)務已在縣信用聯(lián)社設置便民服務點,群眾1小時內(nèi)方可在銀行直接辦理不動產(chǎn)抵押證明,并出具電子證書;目前正在XX匯邦華府新建商品房開展“交房即交證”工作。
三、亮點工作(一)提升“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議活動成效。持續(xù)開展“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議,重點圍繞綜合管理、執(zhí)法監(jiān)管、窗口服務三個序列57家參評單位,實行日常評議季度排名,深化拓展股組級評議,組織對中層干部進行日常辦事評議和網(wǎng)絡評議。股組級評議二維碼已發(fā)放至57個單位822個股室,印發(fā)了考評方案,第二季度評議活動正在開展。(二)提升不動產(chǎn)登記工作成效。持續(xù)免收登記費,今年已為企業(yè)群眾減輕登記費負擔63.55萬元,進一步優(yōu)化“一窗受理,集成服務”辦理流程,辦事時效上由5個工作日減少到2個工作日。“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”抵押業(yè)務已在縣信用聯(lián)社設置便民服務點,群眾1小時內(nèi)方可在銀行直接辦理不動產(chǎn)抵押證明,并出具電子證書;目前正在匯邦華府新建商品房開展“交房即交證”工作。
三、亮點工作(一)提升“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議活動成效。持續(xù)開展“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評議,重點圍繞綜合管理、執(zhí)法監(jiān)管、窗口服務三個序列57家參評單位,實行日常評議季度排名,深化拓展股組級評議,組織對中層干部進行日常辦事評議和網(wǎng)絡評議。股組級評議二維碼已發(fā)放至57個單位822個股室,印發(fā)了考評方案,第二季度評議活動正在開展。(二)提升不動產(chǎn)登記工作成效。持續(xù)免收登記費,今年已為企業(yè)群眾減輕登記費負擔63.55萬元,進一步優(yōu)化“一窗受理,集成服務”辦理流程,辦事時效上由5個工作日減少到2個工作日?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”抵押業(yè)務已在縣信用聯(lián)社設置便民服務點,群眾1小時內(nèi)方可在銀行直接辦理不動產(chǎn)抵押證明,并出具電子證書;目前正在匯邦華府新建商品房開展“交房即交證”工作。
二、存在問題及下一步工作打算(一)存在問題一是優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新不足、舉措不多;二是依法懲治招投標違法違規(guī)行為,一定程度上影響了市場滿意度;三是在形成優(yōu)化營商環(huán)境長效機制方面存在短板弱項。(二)下一步工作打算一是進一步強化工作舉措。緊盯創(chuàng)建一流招投標市場營商環(huán)境工作目標,深入開展招投標領域?qū)颂嵘袆?,扎實開展包聯(lián)企業(yè)走訪,進一步創(chuàng)新方法,強化措施,著力解決全縣招投標領域的“難點”“痛點”“堵點”問題,加快推進地方建筑業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是進一步加強工作宣傳。大力開展《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《XX省實施〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉辦法》等政策法規(guī)的宣貫活動,幫助企業(yè)樹牢規(guī)矩意識、大局意識、自律意識,著力增強政企互信,做到相互理解、相互支持,引導企業(yè)依法維護合法權(quán)益。
(二)下一步工作打算一是進一步強化工作舉措。緊盯創(chuàng)建一流招投標市場營商環(huán)境工作目標,深入開展招投標領域?qū)颂嵘袆?,扎實開展包聯(lián)企業(yè)走訪,進一步創(chuàng)新方法,強化措施,著力解決全縣招投標領域的“難點”“痛點”“堵點”問題,加快推進地方建筑業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是進一步加強工作宣傳。大力開展《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《XX省實施〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉辦法》等政策法規(guī)的宣貫活動,幫助企業(yè)樹牢規(guī)矩意識、大局意識、自律意識,著力增強政企互信,做到相互理解、相互支持,引導企業(yè)依法維護合法權(quán)益。三是進一步完善長效機制。認真貫徹執(zhí)行優(yōu)化營商環(huán)境的政策措施,持續(xù)修訂、完善招投標監(jiān)管制度、操作規(guī)程及交易規(guī)則,進一步厘清職責、理順關系,一體推進標前、標中、標后監(jiān)管,著力構(gòu)建創(chuàng)建一流招投標市場營商環(huán)境的長效常態(tài)機制。
一是進一步強化工作舉措。緊盯創(chuàng)建一流招投標市場營商環(huán)境工作目標,深入開展招投標領域?qū)颂嵘袆樱鷮嶉_展包聯(lián)企業(yè)走訪,進一步創(chuàng)新方法,強化措施,著力解決全縣招投標領域的“難點”“痛點”“堵點”問題,加快推進地方建筑業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是進一步加強工作宣傳。大力開展《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《安徽省實施〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉辦法》等政策法規(guī)的宣貫活動,幫助企業(yè)樹牢規(guī)矩意識、大局意識、自律意識,著力增強政企互信,做到相互理解、相互支持,引導企業(yè)依法維護合法權(quán)益。三是進一步完善長效機制。認真貫徹執(zhí)行優(yōu)化營商環(huán)境的政策措施,持續(xù)修訂、完善招投標監(jiān)管制度、操作規(guī)程及交易規(guī)則,進一步厘清職責、理順關系,一體推進標前、標中、標后監(jiān)管,著力構(gòu)建創(chuàng)建一流招投標市場營商環(huán)境的長效常態(tài)機制。
一、主要做法 ?。ㄒ唬┩七M政務服務,優(yōu)化“營商”環(huán)境。一是不斷完善窗口部門工作機制,向社會公開標準化工作流程和辦事指南,細化量化服務標準。二是加強工作人員培訓力度,增強服務意識,提高服務質(zhì)量,實現(xiàn)從“群眾來找辦事”向“去找群眾辦事”觀念轉(zhuǎn)變,掌握群眾所需、所急,主動作為,把服務給群眾“送上門去”。 (二)推進線上辦理,提高“營商”效率。著力打通精簡行政審批“最后一公里”。頻率高的政務服務事項延伸至村級受理(如推廣使用“社會救助求助公眾號”為群眾審批低保申請、鼓勵企業(yè)和個人使用公眾號辦理稅費申報及繳納等事務等),村委會設代辦點,利用政務服務平臺進行數(shù)據(jù)推送,形成鎮(zhèn)、村兩級聯(lián)動,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。 (三)加強市場監(jiān)管,維護“營商”秩序。一是依法開展農(nóng)貿(mào)市場排查及整改。聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)督管理局對市場中堵塞消防交通通道的違建建筑進行拆除:聯(lián)合鎮(zhèn)城管站全面排查市場中私搭亂接電線問題,責令相關當事人限期整改,解決市場電路老化問題。二是依法開展店鋪、攤鋪排查及整改。聯(lián)合**派出所及市場監(jiān)督管理所,對存在消防隱患的店鋪配齊消防器材,對占道經(jīng)營的攤鋪進行清理,拆除所有違規(guī)延伸建筑鋼架棚。集中組織商戶開展消防培訓,增強安全意識,提高應對公共突發(fā)事件能力。
(二)推進線上辦理,提高“營商”效率。著力打通精簡行政審批“最后一公里”。頻率高的政務服務事項延伸至村級受理(如推廣使用“社會救助求助公眾號”為群眾審批低保申請、鼓勵企業(yè)和個人使用公眾號辦理稅費申報及繳納等事務等),村委會設代辦點,利用政務服務平臺進行數(shù)據(jù)推送,形成鎮(zhèn)、村兩級聯(lián)動,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。 ?。ㄈ┘訌娛袌霰O(jiān)管,維護“營商”秩序。一是依法開展農(nóng)貿(mào)市場排查及整改。聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)督管理局對市場中堵塞消防交通通道的違建建筑進行拆除:聯(lián)合鎮(zhèn)城管站全面排查市場中私搭亂接電線問題,責令相關當事人限期整改,解決市場電路老化問題。二是依法開展店鋪、攤鋪排查及整改。聯(lián)合**派出所及市場監(jiān)督管理所,對存在消防隱患的店鋪配齊消防器材,對占道經(jīng)營的攤鋪進行清理,拆除所有違規(guī)延伸建筑鋼架棚。集中組織商戶開展消防培訓,增強安全意識,提高應對公共突發(fā)事件能力。
(四)深入開展專項整治行動,持續(xù)凈化招投標市場環(huán)境認真貫徹落實市委、市政府統(tǒng)一部署,深入開展打擊串通投標等違法犯罪行為專項整治,不斷強化招投標全鏈條監(jiān)管,提升“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”水平,常態(tài)化機制化治理招投標領域串通投標等突出問題,嚴格加強招標代理機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為日常考核與監(jiān)管,著力規(guī)范代理機構(gòu)及從業(yè)人員行為,進一步強化招投標活動全過程監(jiān)管,扎實推進企業(yè)標后履約監(jiān)管,依法查處招投標違法違規(guī)行為和中標企業(yè)標后履約失信行為,堅持頂格處理、公開曝光。今年以來,共對*家招標代理機構(gòu)、*名評標評審專家給予日??己丝鄯痔幚?,共將*家違法違規(guī)企業(yè)記入不良行為記錄。(五)深入開展包聯(lián)企業(yè)走訪,不斷提升政策透明度、企業(yè)滿意度認真落實縣政府統(tǒng)一部署要求,持續(xù)開展領導干部包聯(lián)企業(yè)每月走訪活動,廣泛宣傳助企紓困解難政策措施,認真聽取企業(yè)意見建議,幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)發(fā)展中遇到的困難和問題。今年上半年,局*名班子成員共走訪*家包聯(lián)企業(yè)*人(次),指導、幫助企業(yè)解決問題*個。
(二)下一步工作打算一是進一步強化工作舉措。緊盯創(chuàng)建一流招投標市場營商環(huán)境工作目標,深入開展招投標領域?qū)颂嵘袆?,扎實開展包聯(lián)企業(yè)走訪,進一步創(chuàng)新方法,強化措施,著力解決全縣招投標領域的“難點”“痛點”“堵點”問題,加快推進地方建筑業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是進一步加強工作宣傳。大力開展《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《安徽省實施〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉辦法》等政策法規(guī)的宣貫活動,幫助企業(yè)樹牢規(guī)矩意識、大局意識、自律意識,著力增強政企互信,做到相互理解、相互支持,引導企業(yè)依法維護合法權(quán)益。三是進一步完善長效機制。認真貫徹執(zhí)行優(yōu)化營商環(huán)境的政策措施,持續(xù)修訂、完善招投標監(jiān)管制度、操作規(guī)程及交易規(guī)則,進一步厘清職責、理順關系,一體推進標前、標中、標后監(jiān)管,著力構(gòu)建創(chuàng)建一流招投標市場營商環(huán)境的長效常態(tài)機制。
五、存在的問題和困難1、數(shù)字政務一體化平臺數(shù)據(jù)推送的及時性和準確性不足,增加了企業(yè)開辦1日辦結(jié)難度。各部門的審批事項各自人員負責,各部門普遍存在整體工作統(tǒng)籌推動不夠。醫(yī)保局、社保局、銀行系統(tǒng)經(jīng)營故障,實際開辦時間在系統(tǒng)上得不到顯示。2、企業(yè)開辦中,住所(經(jīng)營場所)證明材料的提供,限制了企業(yè)開辦數(shù)量。由于目前社會的實際情況限制,很多自建房產(chǎn)權(quán)手續(xù)不齊全,無法提供產(chǎn)權(quán)證明。3、“零窗口”登記改革人員數(shù)量與承擔的工作量不相匹配。自助服務區(qū)設有8個自助辦理工位,目前只配備2名導辦人員,人員嚴重不足,影響了工作效率和服務質(zhì)量。4、技術支撐不到位,監(jiān)管平臺開發(fā)不成熟和應用不穩(wěn)定,合并之后部分老的監(jiān)管所無法更改,造成匹配中人員無法平均分配,部分執(zhí)法人員的監(jiān)管任務較多。
(二)建立動態(tài)調(diào)整,完善“兩庫”管理。各部門按照隨機抽查事項清單梳理符合對應事項的檢查對象名錄庫,將所有行政執(zhí)法類公務員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員進行更新,并對名錄庫進行動態(tài)管理。各參與檢查部門按照“誰檢查、誰錄入、誰公開”的原則,在檢查完成之日起20個工作日內(nèi),分別將本部門抽查檢查結(jié)果通過廣西“雙隨機、一公開”監(jiān)管平臺進行錄入。按照文件要求,2024年6月30日應完成已發(fā)布任務的50%以上檢查,至2024年9月30日完成已發(fā)布任務的80%以上檢查,至2024年11月30日應完成所有已發(fā)布任務的檢查,并按要求公示檢查結(jié)果。已開展本部門“雙隨機、一公開”抽查檢查103家,完成率100%:聯(lián)合雙隨機檢查74家,已完成73家,完成率98.6%。
三、下步工作計劃1、營造濃厚輿論氛圍。認真貫徹落實“經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”總體要求,通過、廣播、電視、微信、等媒體形式,對專項整治行動的目標任務、整治內(nèi)容和行動步驟進行詳細解讀,為專項整治行動營造良好的輿論氛圍,形成“人人關心營商環(huán)境,人人維護營商環(huán)境”的整體輿論氛圍。2、深化管理體制改革。強化簡化辦事程序和環(huán)節(jié),加強事前、事中、事后監(jiān)管,落實好“最后一公里”“最多跑一次”工作要求,深入開展“大走訪”“座談交流”等活動,提高政府服務和管理水平,主動為群眾、企業(yè)、項目建設排憂解難。同時,要充分利用各類媒體、政民互動平臺和政府網(wǎng)站等載體,廣泛收集企業(yè)和群眾反映的各方面意見和問題,進一步暢通訴求渠道,實時受理群眾和企業(yè)訴求,大力營造優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。
一、工作開展情況 (1)“五清一改”整治工作。全鄉(xiāng)扎實開展農(nóng)村人居環(huán)境整治專項活動,鄉(xiāng)美麗辦開展人居環(huán)境整治國道和縣道巡查5次,通報3次,交辦整治任務30余項,河溝渠塘清淤40條約17公里,發(fā)動群眾投工投勞935人,清理亂搭亂建68處共計1233平米,有效整治了道路沿線有礙觀瞻的無功能建筑物,清除破舊廣告牌237余塊,開展入村宣傳450余次,發(fā)放相關宣傳單2000余份。清理農(nóng)村生活垃圾743噸,同時清理農(nóng)村生產(chǎn)廢棄物32噸,村莊整治收到良好效果。 (2)美麗鄉(xiāng)村建設工程。2020年省級美麗鄉(xiāng)村柏山村左家榨中心村和孤峰村孤峰中心村已完成項目驗收,正在等待縣級報賬。2021年市級美麗鄉(xiāng)村泉水村塘埂中心村已完成項目驗收,正在等待縣級報賬。2021年省級美麗鄉(xiāng)村華盤村油榨中心村建設項目施工方已進場施工,目前已完成亮化工程、古井節(jié)點打造、游步道鋪設、休閑游園建設,正在進行污水管網(wǎng)的鋪設和衛(wèi)生改廁。2023年市級美麗鄉(xiāng)村項目已批復,為泉水村河北中心村和景山村山榜中心村,目前已完成第一輪造價,正在準備招投標事宜。*鄉(xiāng)2021年孤峰村、華盤村“生態(tài)美”超市已完成建設并投入使用,正在準備2023年新橋村“五美”超市。 (3)改廁工作。2023年我鄉(xiāng)10個村共有改廁任務700戶,于2023年5月26日-5月27日進行了招投標,截止6月10日已完成改廁392戶,預計7月初完成全部改廁任務,后續(xù)將開展驗收和審計工作。對2021年300戶改廁進行了排查,發(fā)現(xiàn)3處問題,已安排整改完畢。(4)示范點建設情況。*鄉(xiāng)根據(jù)我鄉(xiāng)實際,每個行政村選擇了一到兩個村民組進行全覆蓋、高標準進行整治,樹立整治典型,起到模范作用。目前已完成整治17個示范點,部分示范點達到美麗鄉(xiāng)村標準,并實現(xiàn)了百姓參與、家禽圈養(yǎng)。
(一)大氣污染防治方面。一是做好砂石場和道路揚塵治理工作。聯(lián)合城管執(zhí)法中隊依法規(guī)范砂石市場的經(jīng)營秩序,監(jiān)督整改落實,確保符合“有圍擋、有噴淋設施、有覆蓋裝備、有沖洗機械”等標準,同時,委托僑銀保潔公司對轄區(qū)內(nèi)主干道進行常態(tài)化清掃,防治揚塵?,F(xiàn)有保潔員xxx人,累計投入垃圾桶約x.xx萬個,垃圾轉(zhuǎn)運xx臺,機掃車x臺,灑水車x臺,已建成投入使用垃圾中轉(zhuǎn)站建設3個。二是做實煙花爆竹禁燃禁放工作。根據(jù)《xx市燃放煙花爆竹和大盤香管理條例》、《xx區(qū)人民政府關于禁止燃放煙花爆竹和大盤香的通告》文件要求,由督查考核辦對xx鎮(zhèn)x類禁燃場所實施全時段督導,確保禁燃放場所內(nèi)做到零燃放,春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)和農(nóng)歷十月期間空氣質(zhì)量持續(xù)改善。三是做細燃煤鍋爐和餐飲油煙整治。對轄區(qū)內(nèi)燃煤鍋爐的養(yǎng)殖場和生產(chǎn)企業(yè)進行安全污染隱患排查,累計排查問題企業(yè)xx家,要求其將鍋爐燃料更換成清潔能源。同時,對xx街道的餐飲店進行巡查整治工作,并對xx家餐飲油煙店下達整改通知書督促其及時整改,目前xx%的餐飲油煙店已安裝油煙凈化器,極大的優(yōu)化了餐飲環(huán)境。(二)“散亂污”企業(yè)整治方面。2022年為鞏固提升大氣環(huán)境質(zhì)量,再次開展大氣污染防治“回頭看”專項行動,以全面降低PM2.5和PM10平均濃度、提升空氣質(zhì)量優(yōu)良率為目標,以“散亂污”企業(yè)整治和各類揚塵污染防治為重點,持之以恒推進大氣污染防治工作,通過專項整治切實改善了我鎮(zhèn)環(huán)境空氣質(zhì)量。截至目前,已關停違規(guī)生產(chǎn)塑料顆粒企業(yè)x家和生產(chǎn)散煤灰小作坊1家。
三、存在問題(一)發(fā)展和保護的矛盾突出。近年來國家對公益林管護、林地指標使用管理嚴格,加之當初進行公益林區(qū)劃時,受技術手段、儀器設備、工程建設、人為等影響,區(qū)劃不盡合理或與事實有偏差。相當一部分森林旅游、森林康養(yǎng)、森林人家項目建設以及林下經(jīng)濟發(fā)展項目受用地指標和生態(tài)紅線制約,常?!巴峙d嘆”,為深化新一輪林長制改革,創(chuàng)建示范先行區(qū)增加了阻力和困難。(二)林業(yè)的投資力度和策略有待進一步增強與優(yōu)化。一是目前林下經(jīng)濟已取得了明顯成效,但林下經(jīng)濟扶持力度仍顯不足。二是林區(qū)基礎設施建設不足,目前交通運輸、通訊等基礎設施得到了明顯改善,但是還有大部分山林無林道。四、2024年下半年工作安排(一)完善林長制體系機制建設。進一步完善縣、鄉(xiāng)、村林長組織體系,嚴格落實林長制各項工作制度,開展督察巡察工作,督促各級林長履職盡責,促進林長制會議成員單位各司其責職、各負其責,共同推進林長制改革和示范區(qū)建設。
四是每年堅持委托第三方檢測機構(gòu)對管網(wǎng)水43項及出廠水97項水質(zhì)指標進行檢測分析,從嚴把好水質(zhì)安全關,確保市民喝上干凈水、安全水、放心水。五是對辦理用水報裝業(yè)務的單位及個人主要申請材料齊全且符合,但次要條件或申請材料欠缺的供水報裝服務事項,經(jīng)過申請人作出相應承諾后,公司將先予受理和辦理,建立容缺受理機制。六是對在建項目開通“先通水后辦理”綠色通道,建立臨時用水機制。二、存在問題及下一步打算目前,公司采用的物聯(lián)網(wǎng)管理營收平臺,已能實現(xiàn)大部分用水戶網(wǎng)上繳費,提高了自動化管理水平和工作效率,但智能水表普及率仍然偏低。下一步,我公司將持續(xù)深化“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”活動,用實際行動架起供水企業(yè)和用水客戶的“連心橋”,不斷提高用水供給和服務質(zhì)量。一是加快接市政工程建設項目審批系統(tǒng),實現(xiàn)“水、氣、電、暖”“一窗通辦”,進一步提高辦事效率。二是加快建設公司公眾號建設,滿足不同用戶需求,使用戶通過公眾號實現(xiàn)供水報裝、水費查詢和繳納等相關業(yè)務。三是進一步推進智慧水務建設,計劃2023年至2025年逐步更換改造物聯(lián)網(wǎng)水表4000臺,力爭2030年全面普及智能水表。
二是校準監(jiān)督靶向,助力服務水平全面提升。督促各職能部門落實責任分工,找準整改提升的切入點和突破口,明確時間表和路線圖,查短板找弱項,實行銷號管理,一條一條抓整改,一條一條促落實,推動形成縱向推動、橫向協(xié)同的工作格局。簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議,建立“事項動態(tài)管理、服務高效協(xié)同、跨省精準推送、幫辦代辦兜底”的新模式,以點對點、精細式服務積極引導和幫助企業(yè)發(fā)展。三是強化制度建設,推動綜合治理提質(zhì)增效。建立聯(lián)席會議機制,定期研究解決涉及營商環(huán)境的重大疑難問題,加強與審批、工信、工商聯(lián)等部門聯(lián)系,督促相關部門按照優(yōu)化營商環(huán)境職責分工,壓實推進各業(yè)務口工作,建立涉政商交往和營商環(huán)境問題線索移送機制,立足市場監(jiān)管職能,現(xiàn)場開展調(diào)研,接受經(jīng)營戶咨詢,了解個體工商戶的經(jīng)營狀況、困難問題和意見訴求,幫助解決個體工商戶的實際困難和問題。