下半年年,我公司將堅(jiān)持“xx”的原則,按照改革既定時(shí)間表、任務(wù)書,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:(一)聚焦深化改革,堅(jiān)持解放思想,夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展思想基礎(chǔ)xx改革已經(jīng)落實(shí)落地,但我們作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)才剛剛起步。廣大干部職工在思維上還沒有從xx轉(zhuǎn)變?yōu)閤x,思想上還沒有完全適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)。要進(jìn)一步解放思想、打開思路、對(duì)標(biāo)看齊,不斷鞏固“xx”專項(xiàng)活動(dòng)成果,圍繞高質(zhì)量發(fā)展要求,貫徹落實(shí)新發(fā)展理念,進(jìn)一步戰(zhàn)略性布局、前瞻性思考產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,教育引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的處事態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。努力實(shí)現(xiàn)在思想上破冰、在行動(dòng)上突圍、在改革上發(fā)力、在發(fā)展上突破,真正以思想大解放推動(dòng)改革再深入、實(shí)踐再創(chuàng)新。(二)聚焦提質(zhì)增效,深化規(guī)范運(yùn)行,健全高質(zhì)量發(fā)展制度體系
三、擔(dān)當(dāng)籌備主責(zé),無(wú)縫隙對(duì)接建設(shè)、營(yíng)運(yùn)我主動(dòng)分擔(dān)xx領(lǐng)導(dǎo)班子工程建設(shè)壓力,牽頭負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)籌備工作。一是把握大局,制定籌備、并網(wǎng)等工作方案。成立領(lǐng)導(dǎo)及工作小組,倒排工作計(jì)劃,有序推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。二是綜合協(xié)調(diào),完成通車各類政策性文件審批。協(xié)調(diào)省交通廳、發(fā)改委、交通部路網(wǎng)中心及地方單位,完成收費(fèi)站開通、費(fèi)率核算、路政大隊(duì)成立等xx余項(xiàng)工作審批。三是建章立制,保障通車收費(fèi)平穩(wěn)過渡。制定實(shí)施了收費(fèi)管理辦法、收費(fèi)作業(yè)規(guī)程等xx部系列制度及預(yù)案,確保通車收費(fèi)有章可循,有據(jù)可依。四是加強(qiáng)培訓(xùn),提升新員工業(yè)務(wù)水平。組織開展xx名新員工入職培訓(xùn),舉辦收費(fèi)、監(jiān)控等各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,共xx人次。五是狠抓落實(shí),有序推進(jìn)籌備系列工作。每周召開工作推進(jìn)會(huì);深入現(xiàn)場(chǎng),靠前指揮,督促各項(xiàng)工作落到實(shí)處。及時(shí)溝通房建、機(jī)電等部門,提出合理化建議xx多條,實(shí)現(xiàn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)無(wú)縫對(duì)接。
剛才的視頻,我看的時(shí)候,心情澎湃,很有感觸,不禁想起去年,種種坎坷、不易。*年,我們閉園*天,上半年業(yè)績(jī)一落千丈,一度到了揭不開鍋、山窮水盡的地步。那段時(shí)間,我原本稀疏的頭發(fā)又更加稀疏了,好在你們厲害!你們證明了一點(diǎn),掉了的頭發(fā)雖不可能長(zhǎng)回來(lái),但掉了的收入,你們是能搶回來(lái)的!下半年,大家抓住時(shí)間窗口,暑期創(chuàng)了歷史新高,潮玩節(jié)刷爆了抖音圈,在所有人認(rèn)為不可能的冬天,首創(chuàng)冰雪節(jié),擊敗了寒冷,*月*日最后一天收入*萬(wàn),使得全年?duì)I業(yè)收入反超*年!*年超過*年,這個(gè)情況在歡樂谷當(dāng)中是沒有的,在整個(gè)景區(qū)行業(yè)當(dāng)中我猜也是屈指可數(shù)的,說(shuō)明你們很厲害??!你們是行業(yè)當(dāng)中的佼佼者!了不起!我單獨(dú)說(shuō)一下冰雪節(jié)。冰雪節(jié)給了我兩點(diǎn)啟發(fā),一是艱苦奮斗,二是創(chuàng)新求變。北方的冬天,是傳統(tǒng)的淡季,在主題公園做冰雪節(jié),這是沒有做過的,是首創(chuàng),對(duì)我個(gè)人而言,改變了我的慣性思維。我曾經(jīng)很固執(zhí)的認(rèn)為,淡季就是淡季,是市場(chǎng)規(guī)律,把淡季變旺是費(fèi)力不討好,是不可能的。然而,你們用漂亮的業(yè)績(jī)狠狠的教育了我,教育我為什么要?jiǎng)?chuàng)新求變,事實(shí)證明這是對(duì)的,這就是創(chuàng)新求變的意義!
(四)穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)協(xié)同,強(qiáng)化全面預(yù)算管理。要加強(qiáng)簽證管控,要密切跟蹤大檢修和改造項(xiàng)目的結(jié)算,做到在簽證管控和費(fèi)用結(jié)算上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)把關(guān)。要強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性管理,跟蹤重點(diǎn)費(fèi)用發(fā)生情況,強(qiáng)化過程控制,慎重調(diào)整預(yù)算外支出,必須調(diào)整的要視情況對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行考核。要加強(qiáng)成本測(cè)算,按月做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)測(cè)算工作,對(duì)未按計(jì)劃完成的指標(biāo),提出預(yù)警和解決方案。二是深入落實(shí)人才強(qiáng)企工程。要大力推動(dòng)三支人才隊(duì)伍建設(shè),統(tǒng)籌一般管理崗位職務(wù)聘任工作,調(diào)動(dòng)管理人員積極性;推動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員崗位輪換,培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)人才;發(fā)揮技師隊(duì)伍作用,完善管理辦法,促進(jìn)解決生產(chǎn)實(shí)際問題。要持續(xù)提升培訓(xùn)實(shí)效,用好課程學(xué)習(xí)、考試檢驗(yàn)、效果評(píng)估“三個(gè)手段”,系統(tǒng)安排業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),逐步提升員工素質(zhì)能力,實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化,培養(yǎng)公司未來(lái)發(fā)展需要的人才。
在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí),我也對(duì)公司非門票經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,競(jìng)爭(zhēng)中不能形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經(jīng)營(yíng)的一道壁壘。在公司確定以“項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”的基本思路,在中心主任的幫助下,我和產(chǎn)品開發(fā)部成員一起,積極策劃梨園、龍石舫等閑置場(chǎng)所的利用方案,一是經(jīng)過多處實(shí)地查看、溝通,將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀(jì)念品消費(fèi)和高端商務(wù)會(huì)所與一體的綜合性消費(fèi)場(chǎng)所;二是組織完成了梨園設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作;三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢、手續(xù)辦理等工作;在龍石舫等其他閑置場(chǎng)所利用方面,一是通過在龍石舫一周調(diào)研,了解龍石舫消費(fèi)人群構(gòu)成,最終確定以散客目標(biāo)人群,并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費(fèi)場(chǎng)所,目前基礎(chǔ)改造正在進(jìn)行,內(nèi)部裝修方案正在進(jìn)行方案修改。二是通過總結(jié)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中問題和與多次溝通、了解,確定將西配殿定位為長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品專營(yíng)店,目前西配殿改造方案正在進(jìn)行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長(zhǎng)生殿等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營(yíng)三年規(guī)劃,為公司非門票經(jīng)營(yíng)提供了思路。
一、繁瑣的事務(wù)性工作多、雜,自己有時(shí)思考問題、工作安排卻還不夠細(xì)致、周到,還需自己想問題時(shí)能更全面、更超前一些?! 慕佑|后勤工作起我才明白這一塊工作有多細(xì)碎,每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡(jiǎn)單但又不得不為、不得忽略的事情:班級(jí)所需物品的補(bǔ)給、調(diào)整、采購(gòu);壞損物品的修護(hù)、督促;安全工作的排查;食堂膳食質(zhì)量的保證、食堂人員的協(xié)調(diào)與管理等等。繁瑣的事務(wù)性事情需要細(xì)致的去想、去做、去安排的,可是,我自我檢討,有時(shí)的的確確覺得自己想問題還不夠細(xì)致,我一向記憶力不好,就是怕自己出現(xiàn)疏漏,都特意將所要完成的事情都詳細(xì)記錄在自己的記事本上,并將事情的輕重、所需完成時(shí)間的先后都做不同的標(biāo)記,每天都會(huì)去翻看對(duì)照有沒有及時(shí)得到解決,已得到解決的也用符號(hào)做好標(biāo)示。但還是有時(shí)想問題想不深遠(yuǎn),超前思考的意識(shí)欠缺,導(dǎo)致有時(shí)工作比較被動(dòng),比如興趣班開班時(shí),場(chǎng)地的安排、美術(shù)班的材料采購(gòu)都沒有事先想好并安排妥當(dāng);另有,對(duì)于班級(jí)各班物品的財(cái)產(chǎn)數(shù)量都不熟悉,各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調(diào)整就不能及時(shí)到位;四樓功能室的管理也還是一個(gè)空白,沒有很好的進(jìn)行管理與規(guī)范。那么,4月份,會(huì)逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調(diào)整到位,并建立好使用規(guī)章制度,很好的將其規(guī)范的管理起來(lái)?! 《?、安全工作雖重視程度有所增強(qiáng),但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺,有時(shí)問題沒有在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和得到解決。
三是積極研究解決履行合同過程中遇到的各種矛盾和問題,進(jìn)一步健全和完善由D政、工會(huì)和職工代表三方組成的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制,積極做好勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解工作,把矛盾和問題化解在基層,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。同時(shí),將構(gòu)建和諧關(guān)系作為工作的重要舉措,把職工大會(huì)的審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決議權(quán)和民主評(píng)議監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處,進(jìn)一步完善互助金管理、困難職工幫扶等關(guān)系職工切身利益的各項(xiàng)制度,切實(shí)做好困難職工幫扶工作,使企業(yè)決策充分體現(xiàn)職工的意愿。通過大力開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心、辦實(shí)事”活動(dòng),讓職工在解決困難中感受到單位和組織的關(guān)心和關(guān)懷,把職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題處理好,在職工隊(duì)伍中形成同心同德、和諧共進(jìn)的良好風(fēng)尚。
三是強(qiáng)化進(jìn)度控制。要用好大檢修信息化管理平臺(tái),通過對(duì)接卡實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)接準(zhǔn)確、進(jìn)度跟蹤量化有序,促進(jìn)檢修過程的標(biāo)準(zhǔn)化。要重點(diǎn)跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目,各專業(yè)組要充分發(fā)揮作用,業(yè)務(wù)處室和屬地車間要認(rèn)真履行直線和屬地責(zé)任,抓住主線、帶動(dòng)全面,確保重點(diǎn)項(xiàng)目如期完成。要密切關(guān)注特殊情況,對(duì)可能出現(xiàn)的物資延期、施工條件不具備、檢修機(jī)具不齊備、施工作業(yè)交叉、疫情反復(fù)等異常情況,提前制定備選和應(yīng)急方案。(四)穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)協(xié)同,強(qiáng)化全面預(yù)算管理。要加強(qiáng)簽證管控,要密切跟蹤大檢修和改造項(xiàng)目的結(jié)算,做到在簽證管控和費(fèi)用結(jié)算上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)把關(guān)。要強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性管理,跟蹤重點(diǎn)費(fèi)用發(fā)生情況,強(qiáng)化過程控制,慎重調(diào)整預(yù)算外支出,必須調(diào)整的要視情況對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行考核。要加強(qiáng)成本測(cè)算,按月做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)測(cè)算工作,對(duì)未按計(jì)劃完成的指標(biāo),提出預(yù)警和解決方案。
3、全面加 強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。起草了效能建設(shè)工作計(jì)劃,以貫標(biāo)工作、行政服務(wù)在線和電子監(jiān)察、公眾滿意年、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范試點(diǎn)、績(jī)效考核等工作為載體,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效 能建設(shè)。繼續(xù)安排民政、環(huán)保等9家單位開展立項(xiàng)式效能監(jiān)察工作,9家單位的選題立項(xiàng)申報(bào)表將經(jīng)主管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,上報(bào)區(qū)監(jiān)察局備案。4、對(duì)“96581”行政咨詢、效能投訴熱線反映的問題,監(jiān)察局分別采取了現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、電話回訪、投訴對(duì)象、辦理單位等形式進(jìn)行了跟蹤督查,通過電話回訪和查閱資料等方式我們看到“96581”的開通得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可,對(duì)“96581”的評(píng)價(jià)大家一致認(rèn)為非常滿意。5、 繼續(xù)抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理,按照治工工作階段性要求,該項(xiàng)工作已進(jìn)入全面整改驗(yàn)收階段,為扎實(shí)做好驗(yàn)收工作。年初,區(qū)治工辦起草制定了《白堿 灘區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題檢查驗(yàn)收工作方案》,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
乙方在甲方工作期間違反此協(xié)議,雖未造成甲方經(jīng)濟(jì)損失,但給甲方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)不良影響的,甲方有權(quán)予以降職、降薪或罰款等的處分;
在租用期內(nèi),甲方不得將乙方租用的房屋轉(zhuǎn)租(賣)給任何第三者,如果甲方出售乙方租用的房屋,乙方應(yīng)享受優(yōu)先購(gòu)置權(quán),并無(wú)需另行支付購(gòu)房款,同時(shí)甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理正式過戶手續(xù),由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
甲、乙、丙三方本著自愿合作的原則,協(xié)商同意簽訂本服務(wù)合同。甲、乙、丙三方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守北京市的有關(guān)規(guī)定;遵守北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)制定的《北京家政服務(wù)行業(yè)公約》、《北京家政服務(wù)消費(fèi)指南》和《北京家政服務(wù)人員職業(yè)守則》,以確保甲、乙、丙三方的合法權(quán)益不受侵犯。一、雙方約定家政服務(wù)事項(xiàng)1、服務(wù)項(xiàng)目:乙方同意為甲方選派丙方,承擔(dān)甲方的第 項(xiàng)服務(wù):(1)一般家務(wù);(2)孕、產(chǎn)婦護(hù)理;(3)嬰、幼兒護(hù)理;(4)老人護(hù)理;(5)半自理病人護(hù)理;(6)不能自理病人護(hù)理;(7)醫(yī)院護(hù)理病人;(8)其他。2、服務(wù)地點(diǎn): 3、服務(wù)期限: 年 月 日起至 年 月 日止。4、工資:甲方每月支付丙方工資為: 元人民幣,甲方應(yīng)在丙方每完成一個(gè)月工作后的第二日,以現(xiàn)金形式一次付清丙方工資,不得以任何理由拖欠、克扣。二、三方權(quán)利義務(wù):1、甲方應(yīng)在簽訂合同書時(shí)出示有效身份證件,如實(shí)說(shuō)明對(duì)丙方的具體要求,以及與丙方健康安全有關(guān)的家庭情況(如家中是否有傳染病人等)。2、合同期內(nèi),甲方如對(duì)丙方的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)類別要求改變,應(yīng)與丙方協(xié)商,并適當(dāng)調(diào)整工資報(bào)酬。
一、合同雙方當(dāng)事人:出讓方(以下簡(jiǎn)稱甲方): 受讓方(以下簡(jiǎn)稱乙方):根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,擬定以下合同:二、轉(zhuǎn)讓公司的基本情況:1、本次轉(zhuǎn)讓為甲方將所屬的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等手續(xù)轉(zhuǎn)讓給乙方。乙方一次性付清甲方 的轉(zhuǎn)讓費(fèi)。2、自法人過戶之日起乙方承擔(dān)此公司一切業(yè)務(wù)及所有債權(quán)債務(wù),此公司發(fā)生的任何糾紛與甲方無(wú)關(guān)。三、職工的安置本合同公司轉(zhuǎn)讓時(shí)所涉及職工的安置,經(jīng)甲、乙雙方約定并報(bào)批復(fù)同意,按如下方式處理:
甲、乙、丙三方本著自愿合作的原則,協(xié)商同意簽訂本服務(wù)合同。甲、乙、丙三方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守北京市的有關(guān)規(guī)定;遵守北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)制定的《北京家政服務(wù)行業(yè)公約》、《北京家政服務(wù)消費(fèi)指南》和《北京家政服務(wù)人員職業(yè)守則》,以確保甲、乙、丙三方的合法權(quán)益不受侵犯。一、雙方約定家政服務(wù)事項(xiàng)1、服務(wù)項(xiàng)目:乙方同意為甲方選派丙方,承擔(dān)甲方的第 項(xiàng)服務(wù):(1)一般家務(wù);(2)孕、產(chǎn)婦護(hù)理;(3)嬰、幼兒護(hù)理;(4)老人護(hù)理;(5)半自理病人護(hù)理;(6)不能自理病人護(hù)理;(7)醫(yī)院護(hù)理病人;(8)其他。2、服務(wù)地點(diǎn): 3、服務(wù)期限: 年 月 日起至 年 月 日止。4、工資:甲方每月支付丙方工資為: 元人民幣,甲方應(yīng)在丙方每完成一個(gè)月工作后的第二日,以現(xiàn)金形式一次付清丙方工資,不得以任何理由拖欠、克扣。
一、質(zhì)量技術(shù)文件管理制度1、目的為保證公司在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中,所有質(zhì)量活動(dòng)場(chǎng)所使用有效版本的文件(包括適當(dāng)范圍的外來(lái)文件),以防止使用失效或作廢的文件。2、適用范圍本制度適用于質(zhì)量管理體系運(yùn)行中,有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的文件的控制和管理。3、職責(zé)3.1 行管部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的控制和管理。3.2 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的控制。3.3 各使用部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)文件的識(shí)別和保管。4、文件的管理4.1文件的起草4.1.2作業(yè)指導(dǎo)書由質(zhì)檢部組織起草。4.2文件的審核、批準(zhǔn)和發(fā)布管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書由起草部門經(jīng)理審核,行管部組織會(huì)簽,公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。4.3文件的發(fā)放4.3.1有效文件的發(fā)放按分級(jí)管理原則,行管部負(fù)責(zé)將文件分發(fā)至部門,部門分發(fā)至各有關(guān)崗位。4.3.2 有效文件發(fā)放對(duì)象及數(shù)量由行管部在文件適用性審核時(shí)填制的“有效文件適用性審批及需求分配表”確定,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽署發(fā)放。4.3.3發(fā)放有效文件時(shí),行管部文件管理員填制“公司有效文件領(lǐng)用登記表”供簽收。部門內(nèi)如實(shí)行分級(jí)發(fā)放,參照本條規(guī)定執(zhí)行。4.3.4不屬文件發(fā)放者,確因工作需要,可向行管部文件管理員借閱,應(yīng)建立借閱文件登記手續(xù)。任何人不得擅自復(fù)印,或向與質(zhì)量管理體系運(yùn)行無(wú)關(guān)的人員,特別是公司外部人員提供有效文件。4.3.5文件破損影響使用時(shí),可由部門文件資料員向行管部申請(qǐng)置換,以舊換新,補(bǔ)發(fā)完好的有效文件。上交的破損有效文件行管部負(fù)責(zé)銷毀。4.3.6文件丟失應(yīng)向行管部提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)。丟失的文件一旦找回,應(yīng)立即上交行管部并銷毀。4.4文件的更換和換頁(yè)4.4.1由提出修改的部門填寫“有效文件更改申請(qǐng)單”,說(shuō)明理由,交行管部領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)原批準(zhǔn)者同意后,按本程序4.2和4.3的規(guī)定執(zhí)行。4.4.2各部門負(fù)責(zé)按“部門有效文件領(lǐng)用登記表”收回需更改的文件,交行管部換發(fā)更改后的有效文件。
一、總經(jīng)理 全面管理公司工作,制定公司中長(zhǎng)久進(jìn)展戰(zhàn)略,公司重大問題決策。 二、業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長(zhǎng)) 1、仔細(xì)貫徹和領(lǐng)悟好公司進(jìn)展戰(zhàn)略,根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策,制定與實(shí)施本小組的工作方案,規(guī)劃本小組的周,月,年的雄偉目標(biāo)。 2、按照各個(gè)業(yè)務(wù)人員的長(zhǎng)處,合理布置業(yè)務(wù)人員的工作崗位,做到量材施用,發(fā)揮其潛能。 3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理,每日開一次早、晚例會(huì),早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天方案,隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向,晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)狀況,然后大家自由發(fā)言,如對(duì)業(yè)務(wù)的困窘,跟大家研究,也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家共享,以使大家共同提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 4、仔細(xì)審核業(yè)務(wù)人員的天天工作日志,把握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,準(zhǔn)時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶舉行分析、研究,有的放矢的對(duì)客戶進(jìn)一步攻關(guān),取得客戶的相信。 5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料,要準(zhǔn)時(shí)掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)伴隨業(yè)務(wù)員去訪問客戶,假如時(shí)機(jī)成熟,就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù),進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系,取得客戶的肯定相信,為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。 6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作,了解其長(zhǎng)處,解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸,使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。 7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,準(zhǔn)時(shí)的以書面報(bào)告的形式,上交給總經(jīng)理,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的討論與分析,對(duì)行業(yè)前景舉行科學(xué)的市場(chǎng)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 9、代表公司對(duì)外聯(lián)系,代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收,以及完美的售后服務(wù)確認(rèn)書。 10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可,審核圖紙計(jì)劃的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)與內(nèi)勤,設(shè)計(jì)的交流。 11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析,從中吸取閱歷教訓(xùn)和心得,以書面的形式,上報(bào)總經(jīng)理備案。 12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他布置的事項(xiàng)。
一、文件管理內(nèi)容主要包括:上級(jí)函、電、來(lái)文,同級(jí)函、電、來(lái)文,本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料.按照分工的原則,全公司各類文件由辦公室歸口管理.二、收文的管理三、公文的簽收1。凡來(lái)公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收2.對(duì)上級(jí)機(jī)要部門發(fā)來(lái)的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定,如果其中一項(xiàng)不對(duì)口,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)要部門,并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。3.公文的編號(hào)保管(1)、辦公室秘書對(duì)上級(jí)來(lái)文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”,并分類登記編號(hào)、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。(2)、本公司外出人員開會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書進(jìn)行登記編號(hào)保管,不得個(gè)人保存。4.公文的閱批與分轉(zhuǎn)(1)、凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室秘書分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要立即辦。(2)、一般函、電、單據(jù)等,分別由辦公室秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件,應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。(3)、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室秘書應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門,如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門,應(yīng)按批示次序依次傳閱,最遲不得超過2天(特殊情況例外).5。文件的傳閱與催辦(1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定,不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看.對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。(2)、閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室,閱批文件一般不得超過2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。(3)、文件閱完后,應(yīng)送交辦公室秘書,切忌橫傳。(4)、辦公室秘書對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。
財(cái)務(wù)管理制度 目的:加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,有效控制資金的使用,降低公司支出,節(jié)約成本。一、財(cái)務(wù)借款及核銷管理辦法 第一條. 借款人首先要填制借款憑證寫明借款用途,由部門主管簽字,主管會(huì)計(jì)審核,交孫總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后,到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款?! 〉诙l.費(fèi)用發(fā)生后,持報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)報(bào)帳?! 〉谌龡l.報(bào)銷票據(jù)要提供合法報(bào)銷單據(jù)(特殊情況除外)?! 〉谒臈l.提供零星多張小單據(jù),需將多張單據(jù)以階梯方式貼在一張空白紙上,并結(jié)出金額合計(jì),需要入庫(kù)的'要附上入庫(kù)單?! 〉谖鍡l.報(bào)銷一律用碳素筆,寫明報(bào)銷日期并附審批人孫總的簽名。 第六條.財(cái)務(wù)部要對(duì)報(bào)銷單重新審核,確認(rèn)金額與審批人簽字無(wú)誤后方可付款,并加蓋付訖章。 第七條.借款人因公借款辦事,要本著當(dāng)日借當(dāng)日?qǐng)?bào)的原則,特殊情況必須在借款三日內(nèi)進(jìn)行核銷。二、會(huì)計(jì)核算管理辦法 第一條.會(huì)計(jì)核算以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ),采用借貸記帳法?! 〉诙l.會(huì)計(jì)年度采用歷年制,自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個(gè)會(huì)計(jì)年度?! 〉谌龡l.記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報(bào)表均用中文。 第四條.會(huì)計(jì)科目執(zhí)行國(guó)家制定的行業(yè)會(huì)計(jì)制度,結(jié)合我公司的具體情況制定?! 〉谖鍡l.會(huì)計(jì)憑證。使用自制原始憑證和外來(lái)原始憑證兩種?! ?1)自制原始憑證指:入庫(kù)單、出庫(kù)單、旅費(fèi)報(bào)銷單、費(fèi)用支出證明單、請(qǐng)購(gòu)單、收款收據(jù)、借款單等?! ?2) 外來(lái)原始憑證指:我單位與其他單位或個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù)關(guān)系時(shí)由對(duì)方開給本單位的憑證、發(fā)票、收據(jù)等。 (3) 會(huì)計(jì)憑證保管期限為十五年?! 〉诹鶙l.會(huì)計(jì)報(bào)表,依財(cái)政、稅務(wù)部門和集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)部的要求及時(shí)填制申報(bào)。
第一條 公司會(huì)議按議題層次劃分為總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門例會(huì)、職工大會(huì)等。第二條 會(huì)議制度(一)會(huì)前由行政部通知到各部門,各部門通知到人,會(huì)議開始前五分鐘簽到,超過5分鐘為遲到。(二)參會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律,不得隨意走動(dòng),不得使用手機(jī),不準(zhǔn)帶小孩出席會(huì)議、不得干私活。(三)參加會(huì)議的人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假,請(qǐng)假須經(jīng)主持人批準(zhǔn)。(四)每次會(huì)議應(yīng)指定專人做好會(huì)議記錄存檔。(五)公司會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議一般不另行通知。(六)參會(huì)人員在會(huì)上要暢所欲言,各抒己見,允許有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會(huì)議上一旦形成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否均應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。(七)保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布之前,不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容。第三條 總經(jīng)理辦公會(huì)議(一) 會(huì)議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持,專人記錄,并整理成文。(二) 總經(jīng)理辦公會(huì)暫定為周例會(huì),每周六下午舉行一次,遇節(jié)假日或特殊情況順延。(三) 參會(huì)人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員。(四) 會(huì)議主要內(nèi)容為:1、各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周(遇月底為本月)工作總結(jié),提出建議和要求以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)商解決的問題;2、總經(jīng)理對(duì)本周(本月)各部門工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提出下周(下月)工作要點(diǎn),進(jìn)行布置和安排;3、如遇月底例會(huì),需在會(huì)議上對(duì)各部門的工作做出總結(jié)。第四條 部門例會(huì)(晨會(huì)、晚會(huì))(一) 由部門或分部、組負(fù)責(zé)人主持,本部員工參加,不得無(wú)故缺席。(二) 每日晨會(huì),由部門負(fù)責(zé)人記錄,當(dāng)日如有特殊情況不能召開晨會(huì)可改為晚會(huì)。(三) 會(huì)議內(nèi)容:1、傳達(dá)上級(jí)指示精神,聽取員工反映問題和建議,檢查各項(xiàng)日?qǐng)?bào)表,小結(jié)前一日工作,負(fù)責(zé)人作出點(diǎn)評(píng),提出改進(jìn)意見,安排布置當(dāng)日具體工作,日清日結(jié);2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,在發(fā)展中解決問題,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流,共同提高。第五條 職工大會(huì)(一) 參加人員:全體員工。(二) 每月初召開一次,開會(huì)前一天通知。(三) 會(huì)議主要內(nèi)容:公布上月考核結(jié)果、表彰先進(jìn),對(duì)重大過失者實(shí)施懲處,總結(jié)上階段工作,部署下階段工作。
一、遠(yuǎn)景統(tǒng)一原則。是指在建立組織系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)考慮所建立的組織系統(tǒng)能否和遠(yuǎn)景目標(biāo)統(tǒng)一.比如XX美容院經(jīng)營(yíng)者在考慮成立一家美容分院時(shí),一般會(huì)考慮這家美容院應(yīng)該設(shè)立幾個(gè)店長(zhǎng),聘請(qǐng)多少名員工和分為幾個(gè)部門等,才能在三年或五年內(nèi)創(chuàng)下經(jīng)營(yíng)者所期待的利潤(rùn)和業(yè)績(jī)。二、運(yùn)行有序原則。每一個(gè)組織都必須保證其運(yùn)行規(guī)則,就像火車必須沿著軌道前行,美容院作為一種特殊的組織也必須保證它所建立的部門和設(shè)定的組織系統(tǒng)能按一定的規(guī)則正常運(yùn)行.三、層級(jí)清晰原則。意指上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系要理順,比如一個(gè)班級(jí),首先由班主任管理整個(gè)班級(jí),接下來(lái)會(huì)有一批班干部分管具體的班務(wù)工作,班長(zhǎng)一般負(fù)責(zé)全局工作,而學(xué)習(xí)委員、生活委員各有不同的職責(zé).那么作為美容院,如果是連鎖形式的,總部總經(jīng)理即是最高領(lǐng)導(dǎo)者,旗下是各分院的店長(zhǎng),而店長(zhǎng)下面又會(huì)有分部門主管,如業(yè)務(wù)部(包括護(hù)理和銷售)、財(cái)務(wù)部、后勤部等??傊?各級(jí)之間的關(guān)系一定要理順,要明確哪一個(gè)級(jí)直接隸屬于哪一級(jí),顯得層次清晰,才方便管理.四、溝通及時(shí)原則。美容院在設(shè)計(jì)組織的時(shí)候,需要考慮到上級(jí)與下級(jí)之間的溝通能否及時(shí),比如員工有情況能直接向誰(shuí)反應(yīng),而部門主管有情況又應(yīng)及時(shí)和誰(shuí)溝通,避免出現(xiàn)有事不知找誰(shuí)說(shuō)的情況發(fā)生。五、授權(quán)到位原則.如果美容院經(jīng)營(yíng)者聘請(qǐng)某人為店長(zhǎng),就應(yīng)充分授予其人,將整個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)管理工作交給他,讓其又權(quán)對(duì)人事、獎(jiǎng)罰等方面作出決策,在員工面前擁有足夠的威信。而部門主管則有權(quán)對(duì)該部門的大小事務(wù)做主.授權(quán)到位原則在每一個(gè)企業(yè)管理中都有著相當(dāng)重要的作用。六、靈活操作原則。每一個(gè)組織都有自己的特點(diǎn),所以不必嚴(yán)格按照一般理論來(lái)決定實(shí)際操作,具體問題具體分析是最好的方法。